SpinMills – Regulamin

Wersja 2.1 – opublikowano 15 stycznia 2022

Wprowadzenie

Korzystając z spinmills-casino.pl („Serwis”) lub dowolnej naszej aplikacji/subdomeny oraz zakładając konto, akceptujesz niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności, Polityką Cookies i zasadami produktów („Warunki”). Brak akceptacji = brak korzystania. Warunki mogą się zmieniać; dalsze użycie oznacza zgodę.

Operator. SpinMills działa jako Fortuna Games N.V., Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao (nr rejestru 162413), licencjonowana przez Curaçao Gaming Control Board od 08/Jul/2024 (licencja OGL/2024/112/0974) zgodnie z National Ordinance on Offshore Games of Hazard. Deltaprime Limited (HE 444864), Angelou Terzaki 110B, Flat/Office 1, Egkomi, 2402, Nikozja, Cypr – Paying Agent i przedstawiciel EOG.

„Gry” obejmują Casino, Live Casino, Sportsbook, gry karciane i inne dodawane/usuwane według naszego uznania.

Uprawnienia & Rejestracja

Wiek i legalność. Musisz mieć 18+ (lub więcej zgodnie z prawem lokalnym) i samodzielnie upewnić się, że gra online jest legalna w Twojej jurysdykcji.
Kraje wykluczone. Rejestracja/użycie zabronione dla rezydentów: Afghanistan, Aruba, Bahamas, Benin, Bonaire, Cameroon, Central African Republic, Chad, Congo, The Democratic Republic of Algeria, Cote d’Ivoire, Crimea, Cuba, Curacao, Eritrea, France, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Korea, Democratic People’s Republic of, Kuwait, Lebanon, Liberia, Libya, Lithuania, Mali, Myanmar, Netherlands, Nicaragua, Pakistan, Palestine, Panama, Qatar, Russian Federation, Saba, Somalia, South Sudan, Spain, St Maarten, Statia, Sudan, Syrian Arab Republic, Togo, Turkey, U.S.A. oraz U.S.A. dependencies, Uganda, Ukraine, United Kingdom, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, Nigeria. Zastrzegamy prawo rozszerzenia listy.
Jedno konto. Jedno na osobę, gospodarstwo domowe, IP i urządzenie (współdzielenie – konieczne wcześniejsze zgłoszenie do Supportu).
Dane. Podawaj prawdziwe i aktualne informacje (telefon, e-mail, login, hasło) używając prawdziwego nazwiska; uzasadnione zmiany możliwe przez Support.
Bezpieczeństwo. Chroń dane logowania, włącz 2FA. Nigdy nie prosimy o hasło lub podpowiedzi.
Brak przenoszalności. Zakaz sprzedaży/cesji/obciążania/darowizny konta, sald, wygranych, depozytów lub roszczeń.
Ograniczenie personalne. Pracownicy/byli pracownicy dostawców/afiliacji oraz ich rodziny nie mogą zakładać kont ani korzystać z promocji (skutek: trwałe zamknięcie, przepadek wygranych; depozyty mogą zostać zwrócone).

Użytkowanie & Integralność konta

Zgłaszaj natychmiast podejrzenia naruszenia, cheatów lub zmowy.
Możemy unieważnić zakład/transakcję, jeśli: Ty/powiązane osoby wpływacie na wynik, omijacie zasady, wynik naruszyła działalność przestępcza, kursy istotnie zmieniły się po ogłoszeniu publicznym, akceptacja nastąpiła przy problemach technicznych lub wystąpił błąd (systemowy/ludzki/siła wyższa).
Możemy zawiesić/zamknąć powiązane konta (to samo źródło: osoba/urządzenie/adres/metoda płatności) i unieważnić powiązane transakcje.
Brak zakończenia KYC w ciągu 90 dni → możliwe zamknięcie i obciążenie środków.
Nieaktywność. Brak logowania przez 180 dni → miesięczna opłata €5 / NZ$8 / zł20 / 55 NOK / C$7 / R$25 / A$8 / 40 DKK do reaktywacji lub wyzerowania (nieaktywność = brak logowania i brak zakładów).
Grasz wyłącznie osobiście, rekreacyjnie, na własny rachunek i akceptujesz ryzyko straty. Środki muszą być legalnego pochodzenia; odpowiadasz za ewentualne podatki.
Zakazane: oszustwa, zmowa, ustawianie wyników, narzędzia software/hardware oraz arbitraż/value betting (skutek: unieważnienie zakładów, przepadek środków, zamknięcie).

Depozyty & Księgowanie wygranych

Depozyty. Metody widoczne na stronie Wpłata (brak gotówki/czeków). Dostępność zależy od kraju. Wpłaty w innych walutach przeliczane po kursie bieżącym (koszty po Twojej stronie). Możliwy KYC przy depozycie. Nie udzielamy kredytu. Zakaz chargebacków/odwróceń. Zakaz wpłat osób trzecich (skutek: przepadek wygranych, zwrot wpłaty właścicielowi – ewentualne opłaty ponosi odbiorca).
AML turnover. Każdy depozyt musi zostać obrócony x3 przed wypłatą (plus ewentualne wymagania promocyjne).
Wygrane. Księgowane po rozliczeniu wyniku. Możemy weryfikować legalność u dostawcy; weryfikacja 3-14 dni od powiadomienia.
Błędne księgowanie. Korygowane niezwłocznie; jeśli wypłacone – stają się długiem wobec nas. Masz obowiązek poinformować.

Wypłaty

Pierwsza wypłata. Prześlij KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie własności metody, wyciąg bankowy i zdjęcia karty (tylko pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry; reszta i CVV/CVC zakryte). Możliwe dodatkowe wymogi kanałowe.
Limity & terminy. Możemy zmieniać limity metod bez zapowiedzi. Realizacja do 3 dni roboczych bankowych (możliwe opóźnienia). Jedna oczekująca wypłata na metodę i – zależnie od metody – maks. jedna prośba na 24 h.
Warunki. Muszą być spełnione wszystkie wymagania obrotu. Środki oznaczone jako „Bonus” lub zablokowane w przerwanym grze nie podlegają wypłacie. Jeśli suma stawek < ostatni depozyt, możemy odmówić; początkowy depozyt musi być obrócony x3.
Anulowanie. Po anulowaniu wypłaty środki wracają na saldo; nie odpowiadamy za straty z późniejszej gry.
Zwroty. Produkt jest konsumowany natychmiast; zwroty tylko w przewidzianych przypadkach, odpowiedź w 72 h od zgłoszenia.
Limity domyślne:

- Na transakcję: do €500 / NZ$880 / zł2130 / 5900 NOK / C$750 / R$3000 / A$800 / 3700 DKK / 197 500 HUF.
- Dziennie: do €1 500 / NZ$2650 / zł6400 / 17 700 NOK / C$2250 / R$9000 / A$2400 / 11 200 DKK / 592 500 HUF.
- Tygodniowo: do €5 000 / NZ$8860 / zł21 300 / 59 000 NOK / C$7500 / R$30 500 / A$8100 / 37 200 DKK / 1 979 600 HUF.
- 30 dni: do €20 000 / NZ$35 400 / zł85 340 / 236 170 NOK / C$30 000 / R$121 900 / A$32 400 / 149 100 DKK / 7 916 000 HUF (chyba że uzgodniono inaczej).

Duże wygrane. Powyżej €20 000 mogą być płacone w miesięcznych ratach do €20 000 (jackpoty progresywne wypłacane w całości).
Min. wypłata. €20 / NZ$35 / zł100 / 250 NOK / C$30 / R$110 / A$40 / 150 DKK.
Możemy definiować progi/warunki zależnie od metody, statusu konta i aktywności.

Zamknięcie konta

Możesz wnioskować w dowolnym momencie (najpierw anuluj otwarte zakłady). W przypadku problemów z odpowiedzialną grą – poinformuj nas. Możemy zamknąć konto i zwrócić saldo „Dostępne do wypłaty” (po potrąceniu opłat) według uznania i bez zapowiedzi. Bonusy nieużyte przez 1 miesiąc mogą zostać usunięte. Przy podejrzeniu oszustwa – odmowa wypłaty i zawieszenie. Konta nie zamykamy przy oczekującej wypłacie lub saldzie dodatnim.

System, Gry & Odpowiedzialność

Nie odpowiadamy za przestoje, zakłócenia, lag lub inne zaburzenia techniczne/polityczne; ewentualne zwroty według uznania. Brak odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy, utratę/uszkodzenie danych, awarie łączy, nadużycia lub błędy/zaniedbania treści. Awarie systemu unieważniają wszystkie zakłady. Jeśli gra rozpoczęta przerwie się z winy systemu – zwrócimy stawkę i skredytujemy należną wartość.

Zasady czatu na żywo

Czat służy rekreacji i kontaktowi społecznemu. Zakazane: treści seksualnie jawne, skrajnie obraźliwe, rasistowskie, mowa nienawiści, wulgaryzmy; zniesławienie; reklama podmiotów trzecich; nieprawdziwe/złośliwe twierdzenia; zmowa. Naruszenia → usunięcie czatu lub natychmiastowe zamknięcie konta (saldo dodatnie ponad należności wobec nas zwracamy).

Dane & Prywatność

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z prawem oraz Polityką Prywatności (patrz Serwis).

Reklamacje & Spory

Skargi składaj przez kanały wsparcia podane w Serwisie. Dążymy do szybkiej reakcji; w sporach transakcyjnych przeprowadzamy weryfikację – nasza decyzja jest ostateczna.

Umowa, Prawo & Język

Warunki (z przywołanymi politykami) stanowią całość umowy. Wydruki powiadomień elektronicznych są dopuszczalne dowodowo. Nieważna/niewykonalna klauzula jest odłączana; reszta obowiązuje. W razie rozbieżności językowych nadrzędna jest wersja angielska. Prawo właściwe: Curaçao; właściwe sądy Curaçao i właściwe zasady arbitrażu.

Własność intelektualna & Korzystanie z Serwisu

Jesteśmy właścicielem znaku spinmills-casino.pl i logo; https://spinmills-casino.pl
to nasz adres URL. Technologia, oprogramowanie i systemy są naszą własnością/licencją. Treści i struktura stron są chronione – zakazana reprodukcja/transmisja/archiwizacja bez naszej pisemnej zgody. Linkowanie do naszych stron z innych serwisów wymaga zgody. Zakaz użycia narzędzi automatycznych/manualnych do monitorowania stron. Nieuprawnione użycie może skutkować odpowiedzialnością.

Promocje, Bonusy & Wagering

Każda promocja ma własne Warunki Promocyjne oprócz niniejszych; przy ich braku obowiązują te Warunki. Możemy zakończyć promocje bez zapowiedzi i wstrzymać kredyty/bonusy/kupony/punkty/przedmioty według uznania.
Zasady bonusów. Bonusy (free spins, cashback, free bet, bonus depozytowy itd.) trafiają na saldo bonusowe; po spełnieniu wymagań przechodzą na saldo gotówkowe. Nadużycia → usunięcie/odrzucenie bonusów i blokada konta. Wykorzystywanie bonusu do „budowania” wartości w grze i powrót po wyzerowaniu wymagań → unieważnienie bonusów/wygranych. Awarie unieważniają wypłaty/rozgrywkę; możemy cofnąć wygrane z awarii do wysokości ostatnich depozytów.
Wygasanie. Standardowo 30 dni (chyba że określono inaczej).
Standardowe wymagania. Casino: x30 kwoty bonusu; Sportsbook: x15 (chyba że wskazano inaczej).
Kontrybucje. Większość slotów 100%. Blackjack, ruletka, gry zręcznościowe (Arcade), video poker, baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, craps, sic bo – niższe (zwykle 5-10%, niektóre 0%). Stawki mogą się zmieniać – zapytaj Support o konkretny tytuł.
Mechanika. Bonus pozostaje na saldzie bonusowym do spełnienia wymagań; gdy saldo < €0,10 (lub równowartość), wymaganie się zeruje. Możesz wypłacić wcześniej, ale tracisz bonus (kontakt z Supportem). Możesz zrezygnować z bonusów – na wniosek wyzerujemy saldo bonusowe.
Free Spins. Taka sama szansa jak przy realnych środkach; wygrane zmieniają się w bonus money i zwykle wymagają obrotu.
Limity Daily Bonus Map. Maks. kredyt/konwersja na saldo realne/wypłata z wygranych Free Spins w Daily Bonus Map: €100 (lub równowartości: 140 C$, 1150 kr, 450 zł, 530 R$, 165 A$, 180 NZ$, 100 CHF, 38 700 HUF, 745 DKK). Nadwyżka przepada.

Funkcje

Safebox. Przenoszenie całkowitych jednostek (min. 1 jednostka; środki bonusowe niekwalifikowane) z Salda Realnego do wydzielonej sekcji; środki tam nie są dostępne do gry/promocji/wypłat do czasu powrotu. Transfery natychmiastowe i bezpłatne; pełna historia. Możliwa czasowa blokada z powodu serwisu, podejrzenia nieuprawnionego dostępu, wewnętrznej kontroli lub wymogów prawnych/regulatora; nie odpowiadamy za niedostępność lub straty pośrednie. Przy zamknięciu/nieaktywności środki Safebox podlegają zasadom Salda Realnego.

Lucky Box (beta). Wirtualna skrzynia z losowymi nagrodami kupowana za Saldo Realne lub wewnętrzne Coins. Koszt zależy od liczby wybranych nagród (1-5) i jest pokazywany przed potwierdzeniem. Natychmiastowe księgowanie: Coins → saldo Coins; Free Spins (użyj w 3 dni, o ile nie wskazano inaczej); Bonus Money (obrót x50 w 7 dni); bonusy depozytowe aktywują się przy kolejnym depozycie; nagrody rzeczowe wypłacane w równowartości pieniężnej po weryfikacji ID/adresu. Zawartość określa wewnętrzny algorytm losujący; prawdopodobieństwa nie są publikowane. Wyniki są ostateczne; pytania dot. nagród – zgodnie z §10. Warunki mogą ulec zmianie bez zapowiedzi; możemy zawiesić/wyłączyć funkcję i unieważnić salda/wygrane z konwersji bonusów. Możemy zmieniać wielkość/liczbę/nazwy bonusów i koszt w Coins/PLN wg aktywności (bez działania wstecz). 18+; zob. Polityka Odpowiedzialnej Gry.